Что делать, если товар не выдался в автоматическом режиме?
Перейти в онлайн чат с поддержкой на главной странице магазина. Вы можете обратиться по другим нашим контактам, но с большой вероятностью там вам ответят не так быстро;
Указать номер заказа;
Ждать ответа техподдержки (до 24 часов, обычно значительно быстрее);
После решения проблемы заказ придет вам на почту или оператор подскажет, что нужно сделать.
Что делать, если товар оказался невалиден (неработоспособен)?
Перейти в онлайн чат с поддержкой на главной странице магазина. Вы можете обратиться по другим нашим контактам, но с большой вероятностью там вам ответят не так быстро;
Указать следующую информацию:
номер заказа. Если по какой-то причине этого примечания у вас нет, то указывайте точное время оплаты и почту;
как проверяли работоспособность аккаунтов?
использовали ли вы прокси? Если да, то какие?
остальное описание проблемы, как можно более детально
Ждать ответа техподдержки по возврату аккаунтов/денег или иного решения (до 24 часов, обычно значительно быстрее)
