Гарантия и поддержка
Мы стремимся обеспечить надежность, прозрачность и удобство в использовании наших товаров. Ниже представлены основные положения, по которым предоставляется гарантия и осуществляется поддержка клиентов install-shop.org:
Техническая поддержка
- Ответ от нашей поддержки — в течение 24 часов с момента обращения.
- В нерабочее время ответы могут быть дольше, но в большинстве случаев мы реагируем гораздо быстрее.
Гарантия на аккаунты
- Гарантия работоспособности аккаунтов действует 24 часа с момента покупки.
- Аккаунты подлежат замене в течение 24 часов, если они не работают по вине магазина.
- Условия замены действуют только при соблюдении правил использования аккаунтов.
- В случае невозможности замены аккаунтов — деньги возвращаются на баланс личного кабинета.
Финансовые вопросы
- Вывод средств с баланса возможен после AML-проверки.
- Доступные способы вывода: PerfectMoney, Litecoin, USDT TRC20, Advcash.
- Комиссия за вывод — $1.
- Возврат на банковские карты не осуществляется.
Доставка заказов
- Мгновенная доставка — до 10 минут после подтверждения оплаты.
- При ручной выдаче товара партнёром — до 24 часов.
Индивидуальность продаж
- Все аккаунты продаются в одни руки.
- Перепродажа аккаунтов исключена и считается основанием для замены/возврата.
Поддержка без обучения
- Магазин не обучает и не консультирует по работе с аккаунтами.
- Ответственность за правильное использование товара несёт покупатель.
Важно помнить
Чтобы сохранить право на гарантию, обязательно соблюдайте правила использования аккаунтов — особенно в части IP-адресов, прокси, VPN и сторонних сервисов.
Нарушение этих условий аннулирует гарантию и возможность получения поддержки.
Если остались вопросы — наша техподдержка всегда готова помочь. Мы на связи!